Телеком
Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
Контакт-центры становятся все более технологичными. Причин несколько: необходимость налаживания тесного контакта с клиентами, высокая текучка операторов, требование бизнеса доказать экономическую эффективность. Развитие больших языковых моделей дает возможность передать...
