Поделиться
«2ГИС» запускает технологию ИИ-записи на услуги
«2ГИС» запускает технологию ИИ-записи на услуги. Функция тестируется, сейчас она доступна для части пользователей мобильного приложения «2ГИС» для iOS. Можно записываться в парикмахерские, барбершопы, ногтевые студии и массажные салоны. В будущем ИИ-помощник в «2ГИС» сможет звонить в компании, чтобы уточнять детали услуг и помогать пользователям с выбором. Об этом CNews сообщили представители «2ГИС».
В декабре в карточках организаций и локаций в «2ГИС» появился ИИ-помощник, который отвечает на вопросы пользователей о местах. Решение оказалось востребованным — миллионы человек пользуются этой функцией и задают вопросы о компаниях. Учитывая интерес аудитории, «2ГИС» продолжает развивать ИИ-направление. Сейчас геосервис представил новую технологию — запись на услуги с ИИ-помощником. Функция проходит тестирование на части аудитории: с ней пользователи могут не только найти организацию, но и записаться на услугу — ИИ подберет подходящий набор услуг, удобную дату, время и специалиста.
«Мы развиваем «2ГИС» как городского ассистента, который берет на себя рутину, экономит время и помогает людям решать повседневные задачи — быстро, удобно, в одном приложении. Ранее мы добавили поиск заведений по атмосфере и фото, а также персональные рекомендации — «Советы». Теперь ИИ не только помогает с выбором, но и с оформлением записи. Мы добавляем ИИ в те сценарии, где он может принести максимальную пользу», — сказал менеджер ИИ-продуктов в «2ГИС» Максим Азаров.
Те, кому уже доступна новая функция, могут записаться на услугу через «2ГИС» буквально за пару минут — достаточно выбрать подходящую компанию в рубрике «Красота» — салон, парикмахерскую, ногтевую студию, барбершоп или массажный кабинет — и нажать кнопку «Записаться через ИИ-помощника». В чате ИИ-ассистент уточнит детали: предложит удобные дату и время, поможет выбрать специалиста и оформит запись. Останется только подтвердить ее.
Кроме того, в Новосибирске тестируется еще один способ записи — когда пользователь сначала указывает ИИ-помощнику свои предпочтения, а тот подбирает ему подходящую компанию и записывает на услугу. Для этого нужно выбрать раздел «Красота» и нажать кнопку «Записаться через ИИ-помощника». Помощник задаст несколько вопросов, а затем подберет подходящую компанию и запишет на услуги.
Первые пользователи ИИ-записи уже делятся обратной связью — на этапе тестирования она поможет подготовить функцию к запуску на более широкую аудиторию. В ближайшие месяцы запись на услуги будет доступна всем пользователям приложения на iOS и Android в России, а позже расширится спектр услуг для записи, например, появятся автосервисы. В перспективе ИИ-помощник в «2ГИС» сможет не только записывать на услуги, но и уточнять у компаний детали по телефону. Все это без необходимости переходить на сторонние сайты или приложения — внутри привычного интерфейса «2ГИС». Это сэкономит время и сделает поиск в городе более легким и удобным.
Поделиться
Короткая ссылка
